Windows не удаётся загрузить программу для установки Volume (решение)
Данная проблема может возникнуть в Windows XP при подключении оборудования накопительного типа как через SATA — порты, так и через USB – порты. Это может быть встроенный жесткий диск (винчестер), внешний жесткий диск, подключаемый через разъем USB, флешка и т.д.
Что это за проблема и что же делать в этом случае?
Далее я постарался как можно подробнее изложить решение этой проблемы, чтобы даже неискушенные пользователи смогли ее решить…
Раньше я с подобной проблемой не сталкивался – как-то не приходилось. Но вот вставляю в компьютер внешний жесткий диск и всё — приехали: выскакивает следующее окно с надписью:
Windows не удаётся загрузить программу для установки Volume. Обратитесь к поставщику.
Что же произошло и что же можно сделать?
1. Нужно быть абсолютно уверенным в работоспособности подключаемого устройства, может быть оно действительно не работает. Как в этом убедиться?
Для проверки работоспособности устройства можно воспользоваться консолью управления дисками. Вызвать консоль управления можно из панели управления Пуск – Панель управления – Администрирование – Управление компьютером, как на рисунках ниже.
Открывается консоль управления компьютером:
Также можно щелкнуть правой кнопкой мыши на значке «Мой компьютер» на рабочем столе и в открывшемся динамическом меню выбрать пункт «Управление», как на рисунке ниже.
В открывшейся консоли управления выбираем пункт «Управление дисками», см. рис.
Далее, если мы видим, как на примере ниже (обведено желтым цветом) логические диски подключенного устройства (в данном случае их два – примером был внешний жесткий диск, разбитый на два логических диска), но без назначенных логических имен (букв латинского алфавита), то оборудование скорее всего работает – проблема в Windows.
Для пущей убежденности можно их подключить – назначить им логические имена. Для этого щелкаем правой кнопкой мыши на выбранном диске и в выпадающем динамическом меню выбираем пункт «Изменить букву диска или путь к диску…», как изображено ниже
Следом открывается окно «Изменение буквы диска или путей ARC», жмем кнопку «Добавить» и выбираем любую понравившуюся еще свободную букву диска:
Все, буквы (логические имена) назначены, с диском можно работать. Но опять же, если открыть «Мой компьютер», то диск (диски) не виден (видны).
2. Если устройства рабочее, то убеждаемся в отсутствии одного из двух файлов sfc_os.dll или sfcfiles.dll, которые должны присутствовать в C:\WINDOWS\system32, а может и обоих сразу. Их нужно восстановить. Может случиться, что они присутствуют, но повреждены. А проблема заключается именно в их отстутствии.
Для этого воспользуется поиском файлов: «Пуск» — «Поиск». Откроется окно поиска (см. рис)
Жмем мышкой на «Файлы и папки» слева и в открывшемся поле пишем через точку с запятой имена интересующих нас файлов: sfc_os.dll;sfcfiles.dll, а в дополнительных параметрах поиска устанавливаем галочки на «Поиск в системных папках» и «Поиск в скрытых файлах и папках» (см. рис.)
Жмем кнопочку «Найти» и нам через некоторое время выдаются результаты примерно следующего вида:
При нормальном раскладе вещей, как показано на изображении, оба файла должны обязательно присутствовать в папке «C:\WINDOWS\system32». Если нет, то можно скопировать туда отсутствующий файл из другой папки. Только в этом случае следуем иметь в виду следующее:
В папке «C:\WINDOWS\$NtServicePackUninstall$» содержатся предыдущие версии этих файлов, до обновления Windows на следующий Service Pack (SP). Как видно из окна поиска – у этих файлов размер и дата создания отличаются. Лучше все — же найти и скопировать соответствующие текущему обновлению Windows файлы. Это может быть папка «C:\WINDOWS\ServicePackFiles\i386» или «C:\WINDOWS\system32\dllcache».
У каждого обновления Windows эти библиотеки имеют свои версии:
Для W_XP — 5.1.2600.0
Для W_XP_SP1 — 5.1.2600.1106
Для W_XP_SP2 — 5.1.2600.2180
Для W_XP_SP3 — 5.1.2600.5512
Но может случиться (а так обязательно будет), что этих файлов в других папках вы не найдете.
Где их взять?
- Можно у соседа из компьютера с установленной операционной системой Windows и тем же обновлением (Service Pack).
- Можно распаковать из вашего дистрибутива (установочного комплекта — диска) Windows, с которого устанавливалась ваша система. (Они находятся там в папке «I386» в архивном виде под именами «SFC_OS.DL_» и «SFCFILES.DL_». Их нужно скопировать и затем распаковать каким-нибудь архиватором).
- Можно скачать у нас на сайте по следующей ссылке: «Файлы библиотек sfcfiles.dll и sfc_os.dll» (240 Кб)
После этого должно все заработать! Решено!
3. Почему это произошло?
В основном это результат вирусного заражения, хотя могут быть и другие причины этого (например несовместимость нескольких продуктов, работающих с таблицами разделов).
Но все же в большинстве своем это последствия вирусной активности.
Большинство антивирусных программ просто удаляют зараженные файлы, в том числе и системные, как например достаточно популярный антивирусный пакет DR.Web. Так что после такого «лечения» вы вполне можете столкнуться с непонятными явлениями в работе Windows.
Ramzes. Вы меня видимо не дождались. Написал в личку, но Вас уже нет. Думаю, что ничего страшного не произойдет, если я напишу ответ на Ваш вопрос здесь. 1. Проверьте, что копируете именно библиотеки файлов, а не их архивы. Т.е. не SFC_OS.DL_ и SFCFILES.DL_ (это и есть архивы) а сами библиотеки SFC_OS.DLL и SFCFILES.DLL, содержащиеся в них (архивах). 2. Вы должны быть абсолютно уверены, что вирус не присутствует в вашем компьютере, иначе он может просто удалять файл после его копирования в папку «C:WINDOWSsystem32».
Спасибо огромное сразу помогло
Спасибо, сразу помогло!!!
Что скажете по поводу этой статьи?
отличная статья! спасибо!!! очень выручили!!! *01
Спасибо! И мне помогло!
Чувак, я тебя обожаю! Огромное человеческое спасибо! А то я уже в ванну топится пошёл. Родина тебя не забудет!
Работает!!! Спасибо!
Огромное СПАСИБО!!! Все так и вышло. Dr.Web этот файл определил как зараженный и удалил, а при перезагрузке вылез "синий экран смерти". Путем нехитрых манипуляций с другим компом, флешкой и Live CD устранил эту проблему. Еще раз спасибо!
Спасибо большое!
Спасибо просто огромное! Вы очень нам помогли! СПАСИБО!!! СПАСИБО!!! СПАСИБО!!! *02
Спасибо! Помогло!
Добрый день. А у меня что-то не получается. В управлении дисками винт не показывается, как быть не пойму. Что самое интересное, на другом компьютере он через раз работает. Как-то все зыбко. Или жесткому хана приходит?
Советую первым делом создать резервную копию важной, а по возможности, всей информации находящейся на жестком диске подключив его к компьютеру на котом он виден. После чего можно попробовать реанимировать жесткий диск с использованием форматирования на низком уровне.
Большое спасибо,что доктор прописал.
Нижайший поклон — работает! Настолько подробное описание встречаю впервые за 10 лет. Уважение и почет автору!
Спасибо!
Телефон Samsung сенсорный не видит флешку, вероятно вирус, как исправить? Помогите советом.
Гостьлюдмила, почему Вы решили, что если телефон не видит флешку, то это видимо вирус. Несите в сервис — там дадут заключение.
Спасибо огромное! Единственный сайт, где файл можно взять без ссылок и версии совпадают!
Спасибо большущее!
Спасибо, Вы исключительны в своем совете!
Помогло. Спасибо!
Большущее спасибо! Невероятно, но помогло! До этого промучился целый день пытаясь подключить внешний HDD, а тут за одну минуту! Отсутствовал — съеден вирусом файл sfcfiles.dll. Успехов Вам и всего наилучшего.
Большое спасибо. Здорово, когда есть такие советы.
Просто огромнейшее спасибо! Все дело в потере sfcfiles.dll. Я мучилась не один день, затратила кучу времени, перепробовала не один вариант, чтоб накопитель стал узнаваем системой! Сам Бог привел на Ваш совет! Дай вам Бог здоровья и чтобы удача всегда была с Вами!